Mengantisipasi penyebaran Covid-19, sejumlah calon penumpang kereta api membatalkan tiket pemberangkatan mereka. Peningkatan pembatalan terjadi sejak PT KAI memberlakukan pengembalian uang 100% untuk pembatalan tiket.
Warga yang telah membeli tiket kereta api membatalkan perjalanan mereka menyusul merebaknya covid-19. Mereka pun antri di loket, salah satunya di Stasiun Senen, Jakarta Pusat. Untuk mengurangi mobilitas warga, PT KAI memberlakukan pengembalian uang 100% untuk pembatalan tiket sejak 23 Maret hingga 29 Mei 2020.
Hal itu pun disambut baik warga dengan kesadaran untuk mengurangi penyebaran virus Corona. Selain pengembalian tiket secara manual di stasiun, PT KAI juga melayani pengembalian tiket secara online.
